Garantie

Wir stehen für unsere Produktqualität ein. Wir möchten Ihnen bei jeglichen Defekten helfen eine schnelle Lösung zu finden. Uns liegt es am Herzen, dass Sie eine positive Erfahrung bei einem Einkauf bei fitBAG haben. Bitte schreiben Sie uns über das Kontaktformular, sollte es bei Ihrer Bestellung leider zu einem Problem gekommen sein.

Wie lange ist die Garantie und was deckt sie ab?

Unsere Produkte müssen bei der Herstellung unsere hohen Qualitätsstandards erfüllen und werden vor dem Versand umfassenden Qualitätsprüfungen unterzogen. Zusätzlich sind unsere Produkte durch unsere erweiterte Garantie für den Fall, dass es während der Produktion zu Produktionsfehlern gekommen ist, über einen Zeitraum von 2 Jahren abgedeckt.

Die Garantie deckt die Verarbeitung, Nähte und die Mangelfreiheit der verwendeten Materialien ab. Um einen Garantiefall zu melden, klicken Sie bitte hier. Die Gewährleistung ist für einen Zeitraum von 24 Monaten nach dem Kauf gültig und liegt damit bei der durchschnittlichen Nutzungsdauer eines Smartphones. In anderen Worten: Die meisten fitBAG Taschen werden Ihr Smartphone überdauern.

Was fällt nicht unter die Garantie?

• Defekte oder Schäden, die durch Verlust, Diebstahl, Brände, Wasser oder UV-Bestrahlung zu Stande gekommen sind.
• Probleme oder Schäden, die durch eine missbräuchliche Verwendung, Nachlässigkeit (Stöße, Druckausübungen, Zerbrechen, Stürze, Wasserschäden), Unfälle oder ungerechtfertigte Reparaturen oder Änderungen zu Stande gekommen sind.
• Äußerliche Veränderungen, Defekte oder Schäden, die als Teil des normalen Verschleißes oder Alterung anzusehen sind (z. B. Kratzer, abgetragenes Leder, abblätternde Farbe, vollständiger oder teilweiser Verlust von Applikationen etc.).
• Durch Nichtbeachtung der Pflegehinweise kann die Garantie verfallen.